Guía técnica de proceso para diseñar tres tableros de monitoreo (uso del chatbot, priorización de transcripciones para revisión humana, y rastreo de crisis) de un chatbot de planificación familiar basado en modelos de lenguaje (LLM).
Explica paso a paso la recolección de datos (mensajes, participantes, sesiones), la construcción de tres tableros con Next.js/React/Recharts, la priorización automática de conversaciones de mayor riesgo para revisión humana, y protocolos de respuesta a crisis (con plazos de respuesta de 24 horas) para proteger a personas participantes en situación vulnerable.
Es el recurso más directamente ligado al monitoreo de seguridad de chatbots de IA en SSR encontrado hasta ahora, con un protocolo técnico completo de monitoreo, priorización de revisión humana y manejo de crisis, útil para cualquier AM que ya opere o esté por operar un chatbot con IA generativa.
Accede al recurso aquí: https://docs.google.com/document/d/1Jnw3NO_4FjOvtKftEfK6-cdHNELdbYw8Y1FTnj1W8-s/edit?tab=t.0#heading=h.tj2xkmji1cv2